Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados (B)

A Geste Nature reafirma o seu compromisso na proteção de dados dos seus clientes e visitantes do site em conformidade com o cumprimento das normas impostas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e do Concelho, de 27 de Abril de 2016), e como tal elaborou a sua política de privacidade e de proteção de dados.

A Geste Nature é uma marca registada que é da titularidade de Patrícia Rodrigues Ventura, NIF 244 755 302, residente na Rua das Amendoeiras, 345, 2380-023 Alcanena, responsável pelo site www.gestenature.com e que se compromete a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

Tendo como objetivo principal a transparência e pretendendo a Geste Nature estabelecer uma relação de confiança com os seus clientes e visitantes do site, a presente Política de Privacidade destina-se, a explicar como são recolhidos, armazenados e tratados os dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

A nossa política de privacidade tem também o objetivo de informar os nossos clientes e visitantes quais os seus direitos e como podem exercê-los, quanto ao tratamento dos seus dados pessoais.

No entanto, a Geste Nature reserva-se o direito de atualizar e alterar a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a estar sempre de acordo com as normais legais em vigor. Desta forma é da responsabilidade dos clientes e visitantes consultar esta rúbrica afim de tomar conhecimento de qualquer alteração ou atualização.

Usamos os seus dados para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, estará a concordar com o armazenamento e uso de informações de acordo com esta política.

Dados Armazenados

Ao usar o nosso site podemos solicitar-lhe os seguintes dados pessoais:

• Nome(s) e apelido(s)
• Endereço e-mail
• Número de telefone
• Morada, código postal, localidade
• NIF
• Cookies e dados de Uso

Os dados são recolhidos no ato da compra pelo cliente e serão processados automaticamente. estes dados destinam-se ao tratamento das encomendas, para a expedição ou a emissão de faturas.

Os dados podem ainda ser recolhidos no preenchimento dos formulários de contactos existentes no nosso site, nestes casos são recolhidos os seguintes dados:

• Nome
• Endereço e-mail.

Ainda são recolhidos dados durante a navegação no nosso site e relacionados com informações de rede e endereço de IP do computador, informação do dispositivo e do navegador (versão e tipo), as páginas que visita no nosso site, a data e a hora da sua visita no site e outros dados estatístico.

Finalidades da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados com a seguinte finalidade:

• Tratamento de encomendas, envios de e-mails de confirmação de pagamento, confirmação do estado da encomenda, confirmação de envio.
• Expedição das encomendas para o cliente.
• Emissão de faturas e obrigações fiscais.
• Devoluções e trocas, reembolso do valor dos produtos devolvidos.
• Tratamento de outras questões como sugestões, reclamações, dúvidas sobre algum produto ou sobre uma encomenda.
• Analisar detetar e resolver falhas técnicas para melhorar o nosso serviço.

Proteção dos Dados Recolhidos

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, por isso utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança e proteção da informação recolhida, impedindo a utilização, alteração, divulgação, acesso indevidos dos dados e ainda salvaguardando-os da perda ou destruição não autorizada.

Os seus Direitos

Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:

• O direito de requerer a atualização das informações que temos sobre si.
• O direito de requerer a retificação das informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
• O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.
• O direito de solicitar que restingamos o processamento das suas informações pessoais.
• O direito à portabilidade de dados. Terá o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si num formato estruturado, legível por máquina e comummente usado.
• O direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para processar as suas informações pessoais. Poderá exercer qualquer um destes direitos junto da Geste Nature entrando em contacto connosco para o endereço e-mail geral@gestenature.com Os titulares dos dados pessoais podem ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Retenção de Dados

A Geste Nature está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.

A Geste Nature guarda os seus dados o tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir com as suas obrigações legais, ou até que o cliente solicite a eliminação dos mesmos da base de dados.

A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais enviando um e-mail para geral@gestenature.com

Partilha de Dados

A Geste Nature não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Geste Nature.

Em circunstâncias especiais devidamente identificadas, a Geste Nature pode ainda revelar informações recolhidas, como por exemplo no caso de cumprimento de ordens judiciais ou de ações determinadas que violam os Termos e Condições.

Cookies

Os cookies utilizados no site não visem a recolha de dados que identifiquem o visitante, mas somente que identifica a maneira como o visitante interage com o site da loja. Os dados assim recolhidos são utilizados para fins estatísticos, melhoria da prestação de serviço e da experiência de utilização para o visitante.