Envios e Portes
Finalizada a encomenda e confirmado o pagamento na nossa conta, a sua encomenda será processada e enviada com a maior brevidade possível. Uma vez expedida a encomenda, irá receber um e-mail de confirmação.
Irá receber no seu e-mail um número de seguimento que permitir-lhe-á saber a qualquer momento, onde está a sua encomenda. Entre em contacto com a nossa transportadora, indique o seu número de seguimento e altere a morada de entrega sem custos adicionais.
Se o transportador ainda não passou ou se ele já fez uma primeira tentativa de entrega, ligue para a nossa transportadora para agendar uma hora ou uma segunda tentativa de entrega. À segunda tentativa de entrega falhada, a sua encomenda ficará disponível para levantamento na agência da transportadora da sua zona, durante 15 dias. Entre em contacto com a transportadora para as informações de recolha. Passado esse prazo, a encomenda será devolvida para as nossas instalações onde a poderá levantar ou pedir um novo envio pagando novos portes de envio. Para as encomendas internacionais será realizada uma única tentativa de entrega. Se a entrega falhar, a sua encomenda ficará disponível para levantamento na agência da transportadora da sua zona, durante 7 dias. Entre em contacto com a transportadora para as informações de recolha. Passado esse prazo, a encomenda será devolvida para as nossas instalações onde a poderá levantar ou pedir um novo envio pagando novos portes de envio.
As entregas são efetuadas por uma transportadora privada, pelo que não nos responsabilizamos por qualquer atraso nas mesmas.
- Prazo de entrega para Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis para os pagamentos confirmados até às 10h00.
- Prazo de entrega para Espanha: previsto 2 dias úteis para os pagamentos confirmados até às 10h00.
O cancelamento de uma encomenda só será possível se ainda não foi paga ou processada.
Portes
Os portes de envio são calculados em função do peso da encomenda e do país de destino*.
PORTES DE ENVIO (TABELA: PREÇOS 2022)
| até 2Kg | entre 2kg e 5kg | entre 5kg e 10kg | |
|---|---|---|---|
| Portugal Continental | 6,10€ | 7,90€ | 10,70€ |
| Espanha | 7,35€ | 9,80€ | 12,45€ |
| Europa Zona 1: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suíça | 25,45€ | 39,85€ | 48,10€ |
| Ilha da Madeira, Ilha de São Miguel, Ilha Terceira, Ilha do Faial e Ilha do Pico (Transporte via marítima, aprox. 10 dias) | 15,50€ | 22,30€ | 33,80€ |
**OS PREÇOS INDICADOS INCLUEM O IVA À TAXA LEGAL EM VIGOR. OS PREÇOS SÃO VÁLIDOS ATÉ 31/12/2022 E PODERÃO SOFRER ALTERAÇÕES EM 2023.
**PORTES GRATUITOS: ENCOMENDAS A PARTIR DE 35€ PARA PORTUGAL CONTINENTAL, 45€ PARA ESPANHA E 85€ PARA EUROPA ZONA 1. Não há gratuidade de portes para Portugal Insular.
*Restrições geográficas: Atualmente apenas aceitamos encomendas dos nossos produtos para Portugal Continental, Ilha da Madeira, Ilha de São Miguel, Ilha Terceira, Ilha do Faial, Ilha do Pico, Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suíça. Se necessitar de entrega num país diferente, entre em contacto connosco através do nosso formulário.
